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来源:WithLove 时间:2017-11-13 17:25:38
某女士在不久之前买了一枚钻石戒指,但是佩戴了不到一个月的时间,上面的钻石就脱落了。这名女士也不知道钻石是在哪里脱落的,所以一直没有找到这个钻戒上的钻石。
女士:钻戒设计的问题
这位女士在佩戴了戒指大概一个月之后,在某天晚上擦护手霜的时候,发现戒指上的钻石不见了。这位女士所购买的戒指是六爪型的,检查了6个爪的部分,没有发现损坏痕迹。因此她认为这是钻戒的质量有问题。于是她要求珠宝店对这一损失进行赔偿。但是珠宝店认为不是钻戒的质量问题,不在戒指的三包范围之内,所以对此不进行赔偿。但是珠宝店同时也表示3天后给这位女士一个好的解决方案。
珠宝店:钻石戒指已受力变形
珠宝店的经理在检查钻石戒指的时候发现,戒圈已发生受力变形的现象。由于这枚戒指是六爪型的戒指,是所有戒指中最牢固的一种戒指,在佩戴的时候是很少发生脱落现象的。即使是有发生钻石脱落的时候,也是在搬运重物,敲击桌子等猛烈撞击过程中发生的。通过猛烈的撞击有可能使戒圈发生变形,从而使上面的钻石脱落。
协商解决是最好的办法
根据消费者协会的介绍,对于钻石从钻石戒指上脱落的情况,消费者协会已经碰到了很多次,但还是建议商家和消费者进行协商解决。因为就目前的情况是,质检部门只能鉴别钻石的真假,以及其他材质的鉴别,但是对于是否是受外力导致的变形,还没有这方面的鉴别。既然女士不能证明自己的戒指没有受外力的碰撞,在法律上也无法证明戒指的质量有问题,所以最好的办法是与商家进行协商解决。
在生活中要及时检查钻戒
钻石戒指上钻石的脱落与款式设计或者戒指质量有一定的关系,但是在生活中我们也要主要检查钻石是否有脱落的迹象。比如我们在经过某种碰撞之后,要立刻检查一下戒指。用指尖触动钻石表面,如果钻石有松动的现象,就应该立刻送到戒指的售后处进行修复。
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