请将情况告知客服人员，确认符合退换货条件后，我们将以电子邮件或手机短信的方式发送一个退换货授权编码，请将此编码记录下来并写在寄回商品的快递单上。

请保持商品原貌，包括首饰品、原包装、产品证书、发票、标签等附属物品。出于安全考虑，请不要在回寄商品时在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。

WithLove在收到您的商品后，质检部门将通过确认钻石亭部的激光编码来验证钻石真伪，并交由国家检测机构对商品进行检测，证实为原商品后，我们将在5个工作日内，将款项全额退还给您或者为您更换新的商品。如选择换货，您可选择等价换货或者补退差价换货。